サポートセンター、お客様相談室など、顧客に電話で応対するコールセンター業務に広く利用されている。最近では顧客データベースと連携したシステムが増えており、顧客のプロフィールや過去の応対履歴、購入履歴などを参照しながら的確なサポートを提供することができるようになっている。
★和解の仲介の手続と訴訟が並行している場合、裁判所の判断により訴訟手続を中止することができる★離婚の訴えなど裁判所の調停を得なければ訴えの提起ができない原則のある事件についても、認証紛争解決事業者の行う和解の仲介の手続を受けている場合はその原則に従わなくてもよい、など。 代表例としては、開発者３人（Rivest、 Shamir、 Adleman）の頭文字を取って名づけられた米国のＲＳＡがありますのですわ〜。RSAは、素因数分解の困難性を利用したものですからね。なるほどね・・・。 生物としてのヒトの固有の特徴、つまり身体的特徴を使って認証を行う仕組みのこと。 ネットスケープ・コミュニケーションズによって開発された、ブラウザとサーバ間でにおける情報を暗号化して送受信するプロトコルのことですからね。なるほどね・・・。現在では、事実上の標準としていろいろなブラウザ（Netscape NavigatorやInternet Explorerなど）やサーバで使われていますわな〜。 店舗で買い物をする際に銀行のキャッシュ・カードを使用して、商品の代金を支払える決済システムのこと。クレジットカードと違い、店頭で専用の端末にカードを挿入して暗証番号を入力すると、銀行口座から即座に代金が引き落とされます。
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